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구두공지 및 여러가지 고옹지. 헤헤 
다람쥐님들 바빠서 인스타 안하시는 분들 많아서 
일기에 중요공지들은 다시 하기로 약-속했거든요. 

▒ 중복내용 있어도 다시한번 읽어주기. 약-속 

이건 인스타에 올린 내용은 아니고용_ 
구두를 주문하신 분들께 라잇웨어에서 보낸 문자입니다. 



안녕하세요
라잇웨어의 첫슈즈 adorable wave pumps 생각 이상으로 너무 많은 사랑을 받았습니다.
이제 수령하고들 계시지요~?

수령 시점에서 저희가 수선 안내 문자를드렸고,
아무래도 신어보지 않고 개개인의 발 모양이 다르기 때문에 사이즈 미스가 생길 수 있기에,
문자 안내 후 약 5% 의 비율로 사이즈 미스로 인한 문의를 주시고 계셔서 관련하여 안내드리고자 합니다.


현재 사이즈가 작게 느껴져 크게 수선을 요청하시는 분들도 계시고,
반대로 평소 사이즈대로 주문하셨는데도 불구하고 크다고 하시는 분들도 계시는데요
(사이즈가 생각보다 크다고 말씀해주시는분 비율이 더 높았던 부분도 사실입니다.)

문의가 접수 되자마자 혹여나 신발 제작에 문제가 있었던게 아닌지 하여
회수 후 확인을 해보았는데 신발은 작업지시서
그대로 제작된 게 맞으며 라스트의 문제나 오제작된 것은 아니었습니다.

첫 소개 해드리는 신발인만큼 모든 분들께 만족을 드리고 싶고
오래 기다리신만큼 추후 대응도 잘 해드리고싶어,
제작 공장과도 논의 해보니
아무래도 이번 신발자체가 5cm의 굽에 앞코가 스텔레토 슈즈 처럼 좁게나온 구조도 아니며
둥글고 넓은 편인데다가 가죽 또한 부드러운 편이다보니
평소 신으시는 신발과 같은 정사이즈라도 더 크게 느껴지실 수도 있다고 합니다.

주문 시 사전 안내드린 것과 같이 수제화는 1:1 오더메이드 제품으로
사이즈 미스가 있더라도 주문 후 교환 또는 새로 제작 등이 어렵지만,
처음으로 라잇웨어에서 저희가 제작한 신발을
오래 기다려 주셨고,
단 한분이라도 불만족인 상태로 신발을 신으시는 것은 원치 않기 때문에

제작 공장과 많은 논의 끝에

*늘림을 요청 주신 분들은 상담을 통해 말씀드린 것과 같이 발볼 넓힘,쿠션 교체로 처리하고 
줄임을 원하시는 분들은 (실제로 늘림 수선보다 어려운)
수선보다도 차라리 사이즈를 변경해서
다시 제작하는 방향으로 결정했습니다.
(밖에서 신지 않은 경우에만 처리가능) 

**문의 주신 분들이 첨부해주신 사진을 확인 후
저희가 사이즈를 한사이즈에서
반사이즈 작은 사이즈로 제작하여 교환해드리겠습니다. 
(문자로 안내 드리겠습니다)

단, 신발 제작에 문제가 있는게 아닌
사이즈선택 오류로 인한 라잇웨어의 서비스 차원의 제작이니
-왕복 택배비 6000원은 발생합니다.
-●실내에서 신어본 경우만 가능 합니다
(사이즈 맞는지 실착정도 해 본경우)
(밖에서 신은경우 불가합니다)
-시간이 최대 7일(영업일 기준) 소요 될 수 있습니다.

여러방법으로 라잇웨어의 수제화도 만족 시켜드릴 수 있게 계속 노력하겠습니다

감사합니다, 
 
첫 소개해드리는 신발인만큼 사전에 여러 지인들을 통해
다양한 사이즈 테스트도 해 보았고 착화감을 위해
여러 수정을 통해 개선하여 선보여 드린
adorable wave pumps를 구매 해 주시고
기다려주신 모든 분들이 만족하시는게
우선이라고 생각되어 위와 같은 결정을 내렸습니다.
궁극적으로 편하면서도 예쁜 신발 신으실 수 있게 하는 것이 저희의 바람이니
조금만 더 믿고 기다려주시면 최선을 다해 노력하겠습니다! 





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사이즈가 맞지 않은 분들께 
잘못 만들어진 구두가 아님에도
다시 제작을 해드리고자 연락을 드렸다고 합니다, 
(다시한번 강조하지만
* 밖에서 신지 않으신 분들에 한하여) 

이렇게 처리해드리는 이유는 화내지 않고
매너있는 모든 분들께 감사해서요!  

여러분, 우리 성인이고 우린 똑같은 얘기도 매너를 갖추고
얘기했는지 아닌지 알 수 있습니다. 
화낸다고 무언가 더 처리해주는 거 없습니다 ; 

오히려 화내지 않는 분들께 미안하고 고마워서
더 해드릴 수 있는 것이 없는지 고민합니다. 
다른 곳에서는 화내서 해결하셨는지 몰라도
이전에도 앞으로도 형평성을 위하여 
또는 너그러우셨던 분들이 서운하지 않도록 처리할 것입니다.  

교환/환불이 되지 않는 제품이라고 안내를 드렸음에도 
이거 그냥 싫다. 라든지, 제품을 보냈고 전과정 cctv 촬영 녹화분이 있으니 
촬영분 본사에 요청전에 다시 한 번만 가정에서 확인해달라고 말했음에도 
일반적인 소통이 어려운 경우라든지, 구입한지 1년이 더 지난 제품에 대한 환불은
저희도 힘들고 그런 일들은 업무가 끝났음에도 기억에 남습니다. 
월급을 받으니까 직원 모두가 감수해야 하는 일 일까요? 

저희도 더 노력하겠습니다.  
저희도 때로는 실수하거나 서운하게 처리한 부분이 있을 수 있습니다. 
그럴 때는 좋게 말씀해주시면 진심으로 사과드리겠습니다. 

말로만 감사가 아닌 
업무적으로도 
보이지 않는 곳에서도 
감사한 마음을 가득 가지고 운영하고 있습니다. 

함께 하는 직원분들도 그런 마음의 직원분들만 채용했으며 
제가 새롭게 채용하고 있는 분들도
몇 년간 지켜본 분들만 채용하고 있으니 
다람쥐 고객님들의 따뜻한 마음을 
잘 아는 분들과만 함께 하고 있으니
많이 걱정하지 마세요.  

열심히 할게요! 
감사합니다 
히히 






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드디어 6월이면 
네이버 다람쥐마켓이 
오픈될 거고요 
여긴 네이버라서 
초록 다람쥐가. 
너무 상큼하죠. 

6월부터 오픈되는 상품들도
얼마나 상큼한 것들이 
가득하다구요! 히히 







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알로에 진행도 감사했습니다 











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+ 
이 제품들도 
일정은 미정이지만 
진행 예정입니다. 


















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단 하루 진행이라서 
알림을 미리합니다. 

굿라이프 슬립 을 위한
굿라이프 정의 예고.
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

▪️6월1일 단 하루 진행하고
바로 발송되고 바로 사용할 수 있으니
미리 핸드폰에 일정 저장해주세요.

쿨매트 같은 거 사용 안했어요.
이상한 파란색 젤 같은 거
들어있을 거 같고 그거 세탁기 돌렸다가
터지면 생각만 해도 아찔하고
아니 사람이 면 위에서 자야지....쿨이라니...¿
잘 때 오한 들거나 입 돌아가면 어쩌려고 싶고...¿
유해물질 이런 거 나올 거 같고 😱
노르딕 대표님이 극찬하며
한 번만 써보라고 해서 회사에 방문해서
직접 소재를 만져보고서 오왓 한 다음에
집에서 사용한 지 좀 되었는데
(일찍 올리지 않은 이유가 완벽히
확신들 때 올리려고 했었어요_
요즘 제가 쿨매트 더 필요해서
빨리 사서 빨리 받으려고 일정잡았어요)

세상이 좋아진 건지 제가 이상했던건지
안에 파란젤 같은 거 들어있지도 않고 ㅎ
면이랑 똑같이 (아니 더) 가볍고
간편히 세탁기 돌리면 되고
(건조기 안하고 그냥 베란다에 말리니
후딱 마름)
게다가 와아 정말 감촉이 시원해.
예준이는 열 전도율이
좋은 원단이라서 그렇다며 쫑알거리고
피부 예민한 애라서 면 중에서도
이거저거 고르는 애가
이거 넘 좋다고 오케이 했거든요.
근데 열 전도율이 좋으면 더 더운거
아닌가. 라고 했더니 뭐라고 하는데
못 알아듣겠고 암튼 이거 제가
빨리 더 필요해요.
한 장은 부족해요.

여름에 세탁기 돌리고 말리고 하려면
어른 침대에 2장
아이 침대에 2장 이렇게 사세요.

6월1일 단 하루 진행예정입니다

홈쇼핑에서도 이미 초대박이 난 거라서
다 사셨을 거 같아서
진행을 안 하려다가
(나중에 홈쇼핑에서 또 진행하면
링크를 소개만 하려다가)
저희집 한 장씩만 있어서
부족해서 빨리 진행하는 거예요.
바로 배송으로 준비되어있고 해서요.

1장씩도 판매하고 2장 세트로도 판매.
최저가로.
슈퍼싱글. 퀸. 킹 3가지 사이즈.

올여름 정말 더울 거라 대비합시다.
오늘은 여름도 아닌데 더웠음 🌝🌝

설명 길게 안하고 (이미 길지만)
14일기한 내 반품되니 궁금하시면
일단 6월1일 10시 알람해주세요.








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가장 빠른 일정은 
월요일에 
여름 세안 알골로지 폼클! 






수분크림 써야죠 
수부지들 모여라 







알골로지 수분 부스터는
무조건 템인데 
설명은 주말에. 













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예준이와 휘죵이의 일용할 양식 








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감사합니다.
고맙습니다.
우리는 곧 다시 만나요, 

다람쥐장터에 와주셔서 고맙습니다.